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家政服务业是促消费、稳就业、惠民生的重要行业,《关于进一步促进服务消费高质量发展的若干措施》围绕提升家政服务供给品质也提出了一些意见。今年,山东省商务厅将从扩供给、提质量、优环境三个方面推动家政服务消费实现高质量发展。
家政服务是爱心工程、民心工程,与老百姓的生活紧密相关,可以说不仅是老百姓“小家”里的事,也是关系到增进民生福祉的国家“大事”。山东省商务厅二级巡视员郭宏伟表示,下一步,省商务厅将立足职能,会同相关部门,深入贯彻落实《若干措施》,在扩供给、提质量、优环境等方面下大气力,促进家政服务消费发展。
在多措并举“扩供给”方面,山东充分发挥家政服务对“稳就业”的重要作用,深入实施“家政兴农”行动,建设“沿黄九省区劳务协作联盟”,举办“巾帼家政进乡村社区”活动,鼓励更多农村转移就业人口从事家政服务。组织开展“2025年诚信家政进社区惠民促消费活动”、第四届山东现代家政产业对接会、“才汇家政·e职未来”大学生专场招聘会,利用线上平台开展“家政服务招聘季”直播活动,创造更多更好家政就业机会。
在全力以赴“提质量”方面,山东将持续开展家政服务员技能提升行动,开发“现代家政云课堂”,制作育婴、养老、营养健康、法律常识等学习视频,开展在线培训。推动《家政服务员心理健康指导工作指南》地方标准上升为国家标准,加快家政服务标准化建设,不断提高从业人员职业技能和家政服务质量。加速智能设备在家政领域的应用,打造“潮享新家政”体验中心,推广“家政+互联网”“家政+直播”等创新模式,以新技术、新业态引领家政服务业新发展。
在综合施策“优环境”方面,针对家政服务放心消费问题,省商务厅每年举办家政信用体系建设培训班、连续6年开展诚信家政进社区惠民促消费活动、连续3年举办山东家政日和现代家政产业对接活动,全省家政服务质量明显提升。
“下一步,省商务厅将深化家政服务信用体系建设,引导更多家政企业纳入商务部家政服务信用信息平台;依托商务部开发建设的九游会(J9)官网‘家政信用查’平台,推行电子版‘居家上门服务证’,消费者可通过腾讯应用宝下载‘家政信用查’,直接查看家政服务员情况,更加放心消费。”郭宏伟说。
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