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　　随着我国人口老龄化问题日益严重，失能老人的护理需求成为社会关注的重点。加强失能老年人长期护理服务和保障，是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要工作部署。今年的政府工作报告提出，“加快建立长期护理保险制度”。而这也是自2021年以来，长期护理保险（下称“长护险”）连续第5年被写入政府工作报告中。

　　中国太平保险集团作为中管金融机构，始终以服务国家战略和民生保障为初心，持续推动长护险发展。太平养老作为集团旗下重要子公司，积极参与长护险制度试点，助力地方政府完善社会保障体系，致力成为长护险制度探索的先行者、专业运作的引领者、行业规范的建设者，积极打造长护险服务的“太平方案”。

　　从2008年起，太平养老把开展长护险业务作为践行央企责任、服务民生保障的一项重要举措，深入参与了我国长护险制度的政策制定、试点开展。历经十多年的探索实践，太平养老逐步形成了具有较为鲜明太平特色的经办服务优势，真切传递了金融央企的责任与情怀。

　　服务范围遍布主要试点地区。在全国一批、二批试点城市都参与了重要项目经办，覆盖东北、华东、西南、华南、华北，项目经验不断丰富，服务类型不断创新，为各地量身定制服九游会(J9)第一品牌务方案。

　　建立全流程运营管理体系。建立了覆盖长护经办从方案设计到运维服务各个环节的管理流程，形成了适合太平养老现状的业务开展模式和风险管控体系。

　　打造专业高效的人才队伍。建立起一支包括九游会(J9)第一品牌方案设计、精算测算、客户服务、理论研究等领域的专业人才队伍，各项目所在机构也分别组建了高效、专业、敬业的经办服务队伍。

　　经办过程中，太平养老在地方医保、卫健、民政等多部门的指导支持下，助力有效缓解失能人员的家庭和社会问题，参与经办的多个项目被当地评为“民心工程”“实事项目”“城市创新服务奖”“适老服务典型案例”等。此外，长护险的推出有效地节约了医保资金，带动了护理机构、护理培训、护理服务、鉴定评估、辅具租赁等行业发展，也为试点地区提供了大量的就业机会。

　　作为长期护理保险社会化经办的先行探索者，太平养老也在丰富的实践中，注重不断总结经验、提升经办服务质量，助力开创了在长护险试点中具有标杆式意义的“南通模式”，并参与打造了苏州、济南、青岛、天津等长护险样本，为促进解决“一人失能、全家失衡”的家庭之困贡献了太平力量。

　　太平养老强化科技赋能，自主研发了“长期护理保险经办管理信息系统”，覆盖长护经办服务各环节，具备较强的兼容性和扩展性。2022年，“长护险全流程智慧监管平台”在国家医保局主办的“智慧医保解决方案”大赛中获得二等奖殊荣。

　　加快建立长期护理保险制度，不仅是“小家”的期盼，更是“大家”的奋斗目标。太平养老始终以服务民生保障为己任，深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，切实发挥商业保险功能优势，保障改善民生，优化服务供给，履行央企责任，高质量书写“养老金融”的太平篇章。