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为提升本市老年人日间照护服务的专业化水平,满足失能、半失能、认知障碍及高龄老年人的照护需求,上海市民政局制定了《专业照护型老年人日托所建设与服务指南》(以下简称《指南》),并将于2025年3月1日正式实施。该《指南》为本市专业照护型老年人日托所的建设、服务、管理及持续改进提供了详细指导,旨在为老年人提供更加安全、专业、舒适的日间照护服务。●
随着人口老龄化加剧,失能、半失能及认知障碍老年人的照护需求日益增长。传统的社区养老服务已难以满足这些老年人的专业化照护需求。为此,上海市民政局结合本市实际情况,制定了《指南》,旨在通过规范日托所的建设和服务标准,提升照护服务的专业化水平,确保老年人能够在社区中获得高质量的日间照护服务。●
《指南》明确了日托所的建设要求,包括建筑面积、功能区域划九游会(J9)第一品牌分、基础设施配置等。单独设置的日间照护设施建筑面积不低于200平方米,托位数不少于10张。日托所应设置接待区、健康监测区、专业照护区、文化娱乐活动区、心理疏导区、休息区、就餐区等功能区域,并根据实际需求配置互联网诊疗区、备餐区、浴室等辅助设施。
《指南》详细规定了日托所应提供的服务内容,涵盖个人照护、保健康复、认知障碍干预、助餐、休闲娱乐、心理慰藉、午间休息、安全健康宣教、家庭支持、接送、转介等。特别是针对失能、半失能及认知障碍老年人,提供了个性化的照护服务,如助浴、康复训练、认知障碍干预等。
《指南》要求日托所建立健全管理制度,明确服务提供、质量控制、安全应急等内容。机构需制定突发事件应急预案,并定期组织演练,确保在紧急情况下能够迅速响应。同时,日托所应依托市、区民政局的信息管理系统,实现信息化和信用管理。
《指南》强调日托所应定期开展自我评价和服务质量监测,及时发现问题并改进。机构需建立投诉平台,畅通投诉渠道,并通过满意度问卷调查等方式,持续提升服务质量。●
《指南》特别强调服务的专业性,要求日托所由具备相应资质的专业人员提供服务,特别是针对失能、半失能及认知障碍老年人的照护服务,确保老年人能够获得专业的康复训练、认知障碍干预等服务。
《指南》鼓励日托所采用智能化设施设备,如视频监控、人脸识别、红外线感应报警等,加强老年人的日常看护,特别是防走失、防跌倒等安全防护措施。
《指南》提出根据老年人的实际需求提供个性化服务,如助浴、理发、衣物洗涤等,确保老年人在日托所中能够享受到舒适、贴心的照护服务。●
《指南》的实施将进一步提升本市老年人日间照护服务的专业化水平,推动社区养老服务向精细化、个性化方向发展。未来,上海市民政局将继续加强对日托所的监督和指导,确保《指南》的各项要求落到实处,为老年人提供更加优质、安全的日间照护服务。
通过《指南》的实施,本市将逐步构建起覆盖全面、功能完善、服务专业的老年人日间照护体系,助力老年人安享晚年,提升老年人的生活质量。
点击“阅读原文”,查看《上海市民政局关于发布上海市地方标准化指导性技术文件专业照护型老年人日托所建设与服务指南的公告》
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