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平安居家养老体系迭代“住、乐、护”推全新服务
发布时间:2025-05-25

  3月下旬,平安集团携手平安健康举办“居养守护 三省安心”康养服务开放体验日活动。

  平安健康公布,在“住、乐、护”领域最新推出三项服务,并介绍了其居家养老的“三位一体”管家服务体系,以及“医、护、住、乐”联体模式的成效。

  相关调研显示,老年人对居家安全的要求是刚需;4400万失能、半失能老人的护理存在供需缺口;老龄化导致未来每10年医疗总费用翻一番。而在娱乐方面,银发旅游乐市场规模超3万亿。

  “居家安全、医疗照护、文娱及医健市场将迎来巨大发展机遇。”平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶介绍道。

  在“住”层面,“安全应急服务”将于4月在全国20城上线,依托智能设备,主动监测长者居家风险。

  服务主要通过跌倒雷达、语音呼救、拉绳报警监测特定行为异常风险,通过燃气、烟雾和漏水报警预警环境风险,通过睡眠、血糖和血压监测管理健康体征。

  管家将通过由低到高3级响应机制,进行远程救助指导协助。若智能设备触发警报且多次外呼无法联系到老人和紧急联系人,可极速上门核查协助,协调必要的120救助或维修服务。

  在“乐”层面,平安居家养老与北京大学等名校合作,为长者打造高品质的名校学习体验。文旅服务方面,“黄山旅居”是康养与旅居相融合的专业定制方案。

  在“护”层面,平安居家养老可为半失能及失能长者,提供“关爱经理”上门评估、专业照护,及全周期的护理床位匹配推荐、参观带看和入住协助。

  目前,有近100名“关爱经理”通过培训考核入库,并联动覆盖20城的128家机构、26000+床位,提供专业定制的照护方案。

  面对市场服务管理不一、标准质量参差九游会(J9)平台不齐的现状,平安居家养老打造“住、护、乐、医”联体模式,共建行业标准与生态。

  “护联体”去年服务人次同比增长超过10倍,“住连体”上市3月服务人次环比增长2倍,“乐联体”服务在16省开通、上线城开通了老年课程,“医联体”在去年的慢病服务人次同比增长9倍。

  平安集团品牌宣传部总经理陈遥指出,平安依托自身“综合金融+医疗养老”战略,构建了“保险+健康管理”“保险+居家养老”“保险+高端养老”等业务模式,医险协同是平安的战略优势。

  平安健康提供“到线、到店、到家、到企”的四到服务网络,持续提升服务性价比和体验。

  目前,公司建立了覆盖29个科室超5万名医生团队,累计签约专家医生超2900位,合作医院近4000家,合作健康服务商约10.5万家、体检供应商近2600家、药店23.5万家、养老服务供应商超150家。

  平安健康执行副总裁兼首席财务官臧珞琦表示,公司将致力于提供“省心、省时、又省钱”的医疗健康养老解决方案,在康养守护的道路上不断探索精进。

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