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　　近年来，浙江省的老龄化进程正不断加快。最新发布的《2024年浙江省老年人口和老龄事业统计公报》显示，截至2024年末，浙江60岁及以上老年人口已达1405.01万人，占总人口的27.36%。这意味着，每四个浙江人中就有一个是60岁以上的老人。而65岁及以上的老年人也突破了千万大关，达到1005.21万人，占总人口的19.58%。如此庞大的老年群体，对于养老服务提出了前所未有的挑战和需求。

　　伴随着老龄人口的快速增长，浙江省在养老服务体系建设方面持续发力。到2024年底，全省注册登记的养老机构达到1634家，床位总数23.85万张。在人才队伍方面，过去一年新增持证养老护理员1.04万人，目前在职持证养老护理员总数达3.52万人，平均每万名老年人拥有持证养老护理员24.65人。这一数字虽然较往年有所提升，但面对日益增长的老年人口和多元化的养老需求，仅靠基础护理人员显然远远不够。

　　从行业现九游会(J9)第一品牌状来看，当前养老从业者主要以基础护理人员为主，普遍存在学历偏低、技能单一、服务内容相对局限等问题。这种状况难以满足现代养老服务向专业化、精细化、综合化发展的趋势。尤其是在智能化、信息化养老逐渐普及的背景下，行业更需要一批既懂管理又懂技术、既能统筹又能创新的“多面手”型人才。

　　正是在这样的背景下，2025年5月8日，人力资源和社会保障部正式发布了“养老服务师”这一全新职业。养老服务师（Senior Care Service Officer，简称SCO）定位于居家、社区、机构等多场景下，为老年人提供综合需求评估、服务方案制定与实施、照护技术指导、质量管理、服务咨询转介以及相关实务研究等专业工作。他们不仅能统筹协调各类养老资源，还能为家庭、社区和机构提供全流程、全方位的专业服务。

　　相比传统意义上的“养老护理员”，养老服务师的职责更加综合和高端。护理员专注于日常生活照料、健康监测、情感陪伴等一线工作，而养老服务师则更像是“总策划”和“指挥官”，需要具备医疗护理、心理康复、营养膳食、机构运营、风险控制等多维度知识和技能。他们能够为老年人量身定制个性化的照护方案，把控服务质量，推动行业创新升级。

　　以浙江为例，近年来不断完善助餐服务网络，新建助餐点2768个，全省助餐配送餐站点已达1.28万个。同时，还推行了“爱心卡”制度，过去一年激活“爱心卡”超过210万张，累计发放爱心积分5041万分。这些举措不仅体现了政府对老年人的关爱，也对专业管理和服务提出了更高要求。可以说，养老服务师正是这些创新举措背后的“无形推手”，他们通过科学评估和流程设计，让每一项政策落地更精准，每一位老人都能享受到有温度、有质量的晚年生活。

　　在实际工作中，养老护理员与养老服务师并不是简单的上下级关系，而是各司其职、相辅相成。护理员更侧重于一线执行，例如为老人提供饮食起居照料、健康观察、情感支持以及组织社交活动等。他们每天陪伴在老人身边，是老人最直接的依靠。

　　而养老服务师则需要站在更高的视角，统筹整个服务流程。他们首先要对老人的综合需求进行评估，比如生活自理能力、健康状况、心理状态等，然后根据评估结果制定科学合理的个性化服务方案。这个方案不仅涵盖基础照护内容，还会涉及康复训练、营养膳食建议、心理疏导乃至智慧养老设备的应用。之后，养老服务师会指导护理员具体实施，并对服务过程进行质量监控和效果评估。如果老人或家属有新的需求或遇到问题，养老服务师还要及时调整方案，并协调相关资源进行对接。

　　举个例子，假如一位老人刚刚完成髋关节置换手术出院回家，护理员会负责协助老人日常起居、安全防护和康复锻炼。而养老服务师则会在第一时间对老人的身体状况和居家环境进行全面评估，制定出详细的康复计划，包括营养餐单、运动指导、安全改造建议等，并与医生、康复师、营养师等多方联动，确保老人既安全又舒适地完成术后恢复。整个过程中，养老服务师还会定期回访，根据恢复情况不断优化方案，实现真正意义上的“全周期管理”。

　　除了传统的照护和管理工作，近年来浙江在适老化改造方面也走在全国前列。2024年，全省开工改造老旧小区576个，新增加装电梯2300台，累计完成适老化改造6.49万户，发放补贴资金6.03亿元。这些看似硬件层面的提升，其实背后同样离不开专业人才的参与。

　　比如说，在适老化改造项目中，不仅需要建筑工程师和装修团队，更需要像养老服务师这样的“综合型管家”来把控全局。他们会根据每位老人的实际需求，从安全、防滑、无障碍通道到智能安防设备配置提出专业建议，并协调各方资源推动项目顺利落地。通过他们的参与，每一项适老化改造都能做到真正“以人为本”，让老人住得更安心、更舒心。

　　随着人口老龄化进程加快，全国各地都在加紧布局智慧养老、社区养老、医养结合等新模式。仅以浙江为例，在推进助餐、医疗、适老改造等一系列创新举措过程中，对高素质综合型管理人才的需求日益突出。而养老服务师作为填补行业空白的新职业，无疑将成为未来养老产业升级的核心力量。

　　放眼全国，我国60岁及以上老年人口已超过3亿，占世界老年人口的四分之一。预计到2035年，这一数字还将进一步攀升。如此庞大的基数，对专业人才的需求也将呈现井喷式增长。而目前从业人员中，高端综合型管理者比例依然偏低，这为有志于投身养老行业的人才提供了广阔的发展空间。

　　对于年轻人来说，成为一名养老服务师，不仅意味着有机会参与到社会最具温度和意义的事业中，还能在职业生涯中实现多元成长。从基础照护到管理运营，从项目策划到科技应用，每一步都充满挑战与机遇。随着行业规范化、智能化水平提升，未来还将涌现出更多细分领域，如智慧居家管理、长者健康顾问、高端定制照护等，都需要以养老服务师为核心的人才队伍来推动。

　　值得注意的是，各级政府对于养老行业的发展高度重视，不断加大投入力度。例如浙江省通过“爱心卡”、助餐网络等方式，为老人提供更加多元和便捷的生活支持。这些政策举措不仅提升了老人的获得感，也为从业人员创造了更好的职业环境。社会对这一行业的关注度与认可度也在逐步提升，“让专业的人做专业的事”正在成为共识。

　　而且，随着社会观念转变，“银发经济”正逐渐成为新的增长点。无论是智慧健康管理、高端定制照护还是适老化家居改造，都离不开专业人才队伍的支撑。在这样的背景下，养老服务师作为“全能型管家”，无疑将成为各类机构争抢的人才资源。

　　回到新闻开头提到的数据，我们看到浙江省1405万老年人背后，是越来越完善的养老机构网络，是越来越多样化的助餐配送站点，是不断推进的适老化改造工程，是越来越多持证上岗的护理人员，更是那些默默无闻但不可或缺的新型职业——养老服务师。他们用专业和爱心，为每一位老人打造了一个更有温度、更有尊严、更有品质的幸福晚年。

　　未来，随着行业不断升级和社会需求持续释放，养老服务师必将在中国乃至全球范围内扮演越来越重要的角色。他们不仅是老年人美好生活的守护者，更是推动社会进步的重要力量。无论你是即将步入职场的年轻人，还是想要转型升级的专业人士，只要愿意投身这一充满希望与挑战的行业，都有机会成为新时代最受尊敬的新职业代表之一。让我们一起期待，有更多有情怀、有能力、有担当的人加入进来，让中国式幸福晚年变得更加可及、更有温度！