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　　近日，《北京市养老服务条例（草案征求意见稿）》面向社会公开征求意见。在失能失智老人的照护方面，文件提到，养老机构可以提供照护技能培训和短期替代照护服务等支持。记者走访看到，这样的服务，市面上已经有养老机构正在开展。

　　失能卧床的老人，经常会有更换胃管尿管、清洗膀胱、伤口换药等医疗护理需求。在北京市海淀区学院路街道优护万家养老服务中心，有一批专业的护士随时待命。哪家老人有这样的需求，他们就能及时上门提供服务。

　　“失能老人的照护不是一件简单的事，有些问题，就是缺乏照护知识导致的。”中心的护理总监傅晓瑾介绍，比如褥疮，一般都是老人卧床姿势不对引起的。对于长了褥疮的老人，护理人员在上门时，除了给老人上药，也会给家属一而再再而三地科普一些照护知识。

　　“长期卧床的老人，如果床垫特别硬，就容易对身体造成压迫，长褥疮。对于这种情况的老人，我们虽然不会直接推荐品九游会(J9)真人游戏牌，但也会告九游会(J9)真人游戏诉家属，尽量给老人再选购一些有减压效果的床垫。”另外，及时给老人翻身，也是避免长褥疮的一个办法。护理人员上门时都会给家属留下一个记录单，老人是平躺、左躺还是右躺，角度是30度60度还是90度，家属都可以在记录单上记下来。

　　养老服务中心执行院长胡雪介绍，机构的服务范围，一般是周边3到5公里的几个社区，但有时，机构的护士也会奔赴十几甚至二十几公里之外提供服务。“之前有一位老人，找到了中心位于朝阳的分院，说家里有老人需要医疗照护，因为我们这里的护士都比较专业，最后就联系到了我们去上门服务。”

　　这样的长途跋涉也说明，目前能够提供专业医疗照护服务的养老机构，数量还不算太多，其中能开展上门服务的就更少了。“究其原因，还是入户进行医疗护理服务的门槛比较高，服务难度也比较大，因此很少有机构会去开展这样的服务。”

　　胡雪介绍，在医疗护理方面，一般分为三个场景，养老机构、医院和居家，前两个场景还好说，但居家环境的变数就比较大了，卫生情况不总是尽如人意，很多设备也都缺失，所以上门人员得做好万全的准备，还得具备相当强的应急处理能力。

　　“另外，我们也会遇到，明明我们已经告知了问题和处理办法，但患者家属不认可的情况。”让胡雪有些哭笑不得的是，在现如今AI逐渐发达的情况下，家属通过网络自行诊断、自行护理的情况越来越多了，但有时方法完全是错的。“我们也希望，家属在跟我们的护理人员沟通时，能够给予更多的理解和信任，我们是专业人士，肯定比网上AI的信息要靠谱。”

　　养老服务条例中提到的短期替代照护服务，中心也在开展。胡雪介绍，有些患有阿尔茨海默病的老人，夜间发病比较严重，不但自己睡不好，家属因为需要照顾老人，也很难睡个好觉。对于这样的家庭，中心就提供了“夜间照护”服务，有专业的陪护人员在晚上来到老人家中，专门负责老人的照护服务。“等第二天白天老人病情好转了，我们的陪护人员就回来了。这种服务，对于家属来说是一种很大的帮助，照顾老人的压力能减轻很多。”