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　　家政经济是一种以服务驱动为核心的经济模式，其本质是通过市场化、职业化的方式，将传统家庭事务转化为社会化服务，从而满足多元化家庭对生活品质提升的需求。近年来，随着人口老龄化和家庭小型化进程加快，人们面临工作与家务、育儿、养老的多九游会(J9)官网重压力，消费观念逐渐从“亲力亲为”向“购买服务”转变，这种刚性需求推动家政经济快速发展，已然成为消费市场的重要增长极。2024年我国家政服务市场营业收入达1.23万亿元，2025年预计突破1.8万亿元，较2020年增长120%，年复合增速超18%。其中，养老护理、母婴照护、高端保洁三大领域贡献65%的增量。我省自2022年起，连续四年推进“放心家政”民生实事，突出“提质扩容”主线，提升技能、增加就业，推动全省家政服务业健康发展。目前，我省在全国家政服务信用信息平台录入家政企业775家、家政服务人员61.6万人，录入量位居全国前列，累计培训196万人次，新增服务人员43.2万人。

　　我市家政服务业起步较早，2003年9月成立全省第一家员工制企业——惠平家政，2012年5月在全省率先成立家庭服务协会。近年来，我市家政服务业专业化、市场化程度不断提高，牵头制定《家政服务安全管理规范》《家政技能竞赛服务规范》等3项地方标准，均通过ISO管理体系认证。建成全省首家数字家政产业园——“淮海大嫂”产业园，进驻65家优质家政企业，7100余名家政服务人员，2024年全市家政行业营业收入达1亿元。惠平家政连续2年获评省优秀家政企业，“淮海大嫂”品牌成功入选第一批全国家政劳务品牌。

　　目前，我市家政服务行业整体还面临着“大而不优”的问题，市场供给与服务需求之间难以有效匹配。从需求端来看，2024年，我市60岁以上老年人接近40万，65岁以上的突破27万，进入深度老龄化阶段，还有3.7万名3岁以下婴幼儿、4.6万名困难残疾人等，“一老一小”“一困一残”照护刚需持续释放，且随着居民收入水平稳步提升、消费观念不断更新，市场需求正朝着多元化、个性化、专业化的方向发展。从供给端来看，尽管我市家政服务供给规模持续扩大，但优质供给不足、行业发展不规范等短板仍十分明显。当前，我市家政服务企业约150家，其中员工制企业11家，规模以上的仅有1家，整体呈现“小、弱、散”。家政服务从业人员约3.5万，女性占比88%，平均年龄48岁，持专业证书（含基础岗前培训）的约占40%，高中及以上学历的仅占25%，与当前年轻化、专业化的市场需求差距较大。

　　1. 提高供给质量。建议商务部门联合人社、教育、工会、妇联等，多渠道、多形式开展岗前培训、回炉培训，广泛拓展职业学历教育，深入开展技能等级认定，不断提升从业人员技能服务水平。支持和引导一批有条件的“中介制”企业向“员工制”企业发展。

　　2. 拓展新兴业态。在提供传统烹饪保洁、婴幼儿照料、老年人照护等服务基础上，增加整理收纳、软装美家、家具清洗、地材养护、消杀消毒等专业服务，以及心理咨询、家庭秘书、营养咨询、私人助理等高端服务，挖掘更多消费潜能。突破“住家保姆24小时在岗模式”限制，创新“分时段服务”“点单式服务”模式，推行从业人员轮班制，引领家政服务职业化发展。

　　3. 规范行业管理。依托“淮北家政”线上服务平台，联动公安、卫健等部门数据，打通企业及从业人员的身份认证、健康信息、信用报告等查询渠道，让家政服务信用可查、可信。建立市级技能认证中心，完善家政服务人员全员持证上岗模式，实行“一人一码”，实现家政人员“上岗亮码—客户扫码—事后评价”的全流程闭环管理，力争3年内持证上岗率达到80%。

　　4. 降低消费门槛。鼓励家政企业通过发放优惠券、体验券等方式，吸引更多消费者体验家政服务。特别是针对老年人、残疾人、低收入家庭等特殊群体，额外给予服务补贴，让更多人能负担基础家政服务。支持将更多家政促消费活动纳入“服务消费季”活动，组织家政企业进社区、进商场，现场展示保洁、收纳、烹饪等技能，通过推出多频次套餐（如季度保洁、月度育儿辅助）和组合服务包（如“保洁+家电清洗”），吸引更多消费者从尝试体验转向持久消费。

　　5. 扩大品牌影响。建议整合商务、人社、妇联等部门力量，通过举办或参加全国家政博览会、家政文化宣传、服务产品展销等活动，持续擦亮“淮海大嫂”品牌，扩大在省内和长三角地区的影响力。充分发挥长三角家政服务联盟、淮海经济区家政服务联盟等平台作用，围绕家政基地结对、技能培训、劳务输出等方面，与沪苏浙等发达地区建立劳务供需合作机制，让更多“淮海大嫂”走出去，留得下。