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九游会J9平台:老年病人的护理服务流程及规范培训课件(PPT36页)
发布时间:2024-09-30
知相关事项。 熟悉床单位。 负责新入院病人的床位分配。 护士长不在时充当护士长的角色。
团队协作精神。 急诊病人优先处置。 入院宣教的时机、对象与效果。 人性化服务。
语调温和,语气平稳,吐字清晰,面含微笑, 接电话时会凭闻其声来判其人,平稳的语气, 易使对方产生愉悦感。
主动关心、帮助、体贴病人; 主动耐心安慰病人; 主动热情接诊病人; 主动巡视病房; 主动相送出院病人。
主班认真床边交接班,熟悉本病区病人情况。 知晓当日出、入院及危重病人情况。 熟悉前一天新入院病人情况并确认身份,告
语言谦恭:除了姓名外,最常使用的字眼是 您、您好、请、谢谢、对不起、慢走、多保 重;
口齿清晰:提倡使用普通话服九游会(J9)平台务; 称呼要恰当:对病人要用尊称,不要叫几床,
一、老年病人入院接待流程 二、出院病人护理流程 三、健康教育流程 四、语言九游会(J9)平台行为规范 五、老年病人的护理要点 六、与老年病人的沟通

