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　　“小杨护士，又辛苦你跑一趟！这血压最近稳多了，多亏你们天天上门照看。”家住汾阳市英雄南路附近的78岁老人王宁全，躺在床上拉着上门护理的护士杨晓燕的手不住道谢。床边血压计显示数值平稳，床头柜上整齐摆放着药品，这是西府社区“医暖人心”共建项目为老年居民带来的日常温暖。

　　西府社区是汾阳市老龄化程度较高的社区之一，60岁以上老年人占比超35%，其中不乏独居、失能、半失九游会(J9)第一品牌能群体。“年纪大了腿脚不便，小伤小病不想折腾去医院，日常换药、血压监测这些事总让人犯难。”社区居民李玉珍奶奶的话，道出了不少老人的心声。随着老龄化进程加快，老年人对居家医疗护理的需求日益迫切，如何让老人足不出户享受专业医疗服务，成为社区治理的重点课题。

　　回应群众期盼，西府社区与汾阳市卫健局精准对接，联合启动“医暖人心”共建项目，依托“天使到家”智慧护理服务平台，创新推出“线上预约+线下上门”医养结合服务模式，为老年群体搭建起“家门口的健康防线”。

　　考虑到社区不少高龄老人不擅长使用智能手机，社区通过前期全面摸排，建立了涵盖年龄、病史、护理需求等关键信息的老年居民健康档案，并开通多渠道预约方式：既提供“天使到家”APP线上预约，也设有专门预约电话和微信预约渠道，同时组织网格员、党员志愿者与高龄老人结成帮扶对子，提供一对一预约协助和政策解读，确保服务不落下一人。

　　为让惠民政策深入人心，汾阳市卫健局组织党员志愿服务队深入社区，通过发放宣传册、现场讲解、案例分享等方式，向老年居民及家属普及“互联网+护理服务”的优势和预约流程。“我们的医护人员均经过专业筛选和培训，临床经验丰富，大家可放心预约。”卫健局工作人员在宣传现场耐心解答，“从血压测量、血糖监测等基础服务，到伤口护理、导尿管更换等专业项目，均可上门提供，且基础检查和部分护理项目免费。”

　　政策宣传见实效，便民服务暖人心。自项目启动以来，越来越多老年居民选择预约上门护理服务。社区卫生服务中心医护人员根据订单合理调配资源，按时上门服务，以专业和耐心赢得广泛赞誉。

　　王宁全老人的儿子王建国，至今对医护人员的及时救助感激不已。今年年初，王大爷突发疾病卧床不起，生活无法自理，而子女工作繁忙难以时刻照料。“一开始只是想请医护人员帮忙日常护理，没想到关键时刻帮了大忙。”王建国回忆，那段时间医护人员每天风雨无阻上门，仔细记录老人体温、血压、心率等数据，动态调整护理方案。在精心照料下，王大爷病情逐渐稳定好转，如今已能简单交流，肢体活动也恢复不少。“不出家门就能得到专业救治和护理，太方便、太安心了！”王建国连连称赞，“这个项目真正解决了我们照顾老人的后顾之忧，让老年人感受到实实在在的温暖。”

　　据悉，西府社区“医暖人心”共建项目已累计开展6期义诊服务，提供上门护理40余次。如今，“有需求，找社区，预约上门护理”已成为社区老年居民的共识。下一步，社区将联合汾阳市卫健局进一步扩大护理服务供给，新增康复理疗、中医保健等特色项目，同时持续优化预约流程、提升服务响应速度，着力解决居家养老护理短板，真正打通护理服务“最后一公里”。