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　　西安市妇联持续深化“巾帼家政进社区”工作，整合更多优质家政资源，扩大服务覆盖范围，开展多样化惠民服务，真正把便民服务送到家门口，让群众感受到实实在在的关怀。今天《党风政风热线》将围绕“巾帼家政进社区”主题展开访谈，邀请西安市妇联党组成员、副主席曲歆，西安市妇联发展部一级调研员姚婷，西安市妇女社会综合服务中心主任李永锋，未央区欧亚三路社区书记赵研婕，西安净洗千华家政服务有限公司负责人蒋铁生做客直播间与大家交流。

　　西安市妇联2024年9月制定《西安市巾帼家政进社区实施方案》，从党建带妇建、技能培训人才建设、品牌建设行业规范三方面推进工作。西安市妇联党组成员、副主席曲歆介绍：截至2025年11月底，全市86个巾帼家政企业进入619个社区，建成262个社区服务站点、70支志愿服务队，开展志愿服务3116次，帮助4459名妇女就业，2025年服务站点覆盖率较2024年底提升14.46%，开展志愿服务3116次，帮助4459名妇女就业；建成15所巾帼康养服务中心，评选出26家星级家政企业。下一步市妇联将以“提质”“扩容”为核心，深化“1+1+N”服务模式，推动家政服务数字化、智能化转型，培育国家级、省级巾帼家政龙头企业，打造全链条人才培养机制。

　　西安市妇联发展部一级调研员姚婷介绍：市妇联从统筹联动、实践落地、特色亮点、宣传推广四方面推进巾帼家政进社区。

　　1、联合多部门搭建协作平台，联合高校与行业协会形成调研报告并制定对策建议；

　　2、创新推行“1+1+N”工作模式，对接社区嵌入式服务设施建设项目，探索“志愿服务换场地、优质服务换信任”运营机制，未央区欧亚三路社区成为落地样板；

　　3、开展星级家政单位评定，全市现有26家星级企业，2023年建成市级巾帼家政孵化站，2021年以来建成15所巾帼康养服务中心；

　　4、通过官方平台及短视频、直播等形式，扩大巾帼家政品牌影响力，让品牌走进千家万户。

　　节目中，西安市妇女社会综合服务中心主任李永锋就巾帼家政专业技能培训的开展特色、学习成效、场地难题解决办法及后续培训计划等问题进行了详细介绍，西安市妇女社会综合服务中心主要承担巾帼家政专业技能培训工作，培训有三大特色：课程“接地气”，联合九游会(J9)官网西安市红会医院、市人民医院成立康养照护技能培训示范基地，五年多来举办12期培训班，培养近400名健康照护人才；紧跟时代潮流，开设AI与短视频电商实操培训班，帮助妇女拓宽就业增收渠道；内容“分层次”，为不同基础学员设计体验课、进阶班。针对场地有限问题，通过对接社区阵地、借力医院和专业机构解决。2026年计划再举办2期康养照护专项培训、1-2期AI与短视频电商培训，持续做强传统培训、做优数字赋能培训。

　　未央区欧亚三路社区书记赵研婕介绍：未央区欧亚三路社区构建“街道统筹、社区落实、多方联动”工作格局，盘活阵地打造巾帼家政服务驿站，对接优质家政企业入驻；开展全覆盖供需摸排，建立居民家政需求动态台账和巾帼家政从业人员信息库，实现供需精准匹配，2026年已为百余户家庭匹配服务、帮助数十名妇女家门口就业。社区联合多方开展免费家政技能培训，采用“理论讲解+实操演练”模式教学，还提供职业指导和证书考取指导；建立服务跟踪反馈机制，加强从业人员管理，为特殊群体推出家政志愿服务、优惠服务，开通线上线下多渠道预约方式。后续将持续优化服务模式、拓展服务内容，解决居民“找家政难、找家政贵”问题，助力辖区妇女就业增收。

　　西安净洗千华家政服务有限公司在60余个小区设立巾帼家政服务站点，实现定点、定时、定人服务；对照社区摸排的民生需求清单，为独居老人、困境妇女儿童等重点人群精准上门服务；所有从业人员统一培训、持证上岗、规范着装，严格按照巾帼家政服务标准开展工作；积极参与社区志愿服务、环境整治等活动，丰富服务内容。西安净洗千华家政服务有限公司负责人蒋铁生介绍：企业面向社区居民推出低于市场均价的普惠家政服务，还常态化开展免费磨剪磨刀、家电安全检测等公益便民活动；为社区特殊群体提供免费上门家政服务；优先吸纳辖区妇女、下岗失业人员、退役军人军嫂就近就业，并开展免费技能培训；建立服务前审核、服务中规范、服务后回访的全流程管理机制，主动接受社区和群众监督，保障服务质量。

　　听众陈女士拨打热线咨询：我们家里想找一位负责日常家务的家政阿姨，现在家政公司很多，我们不太了解行业情况。想咨询一下，普通家庭找家政阿九游会(J9)官网姨，需要注意哪些问题？怎么才能挑选到靠谱、放心、用着安心的服务人员，避免踩坑呢？

　　1.选正规有资质的家政机构，不找私人“游击队”，优先妇联指导、规范运营、有备案、有合同、有售后的正规企业。

　　5.优先选巾帼家政这类进社区品牌，就近匹配、上门服务，社区与妇联双重监督，靠谱放心。

　　听众李先生拨打热线咨询：我是未央区一个社区的居民，像我们普通居民平时想预约巾帼家政的服务，到底怎么联系、怎么预约、怎么保证服务靠谱、价格透明？有没有什么简单方便的渠道，让我们一看就懂、一用就放心？

　　西安净洗千华家政服务有限公司负责人蒋铁生回复：一是预约便捷。社区设固定服务点，公告栏、业主群、社区公众号均可找到联系方式，现场或线上都能咨询预约，上门及时；二是价格透明公开。所有服务明码标价、公示上墙，项目清晰，低于市场均价，无乱收费；三是人员规范靠谱。服务人员均经背景审核、技能与礼仪培训，持证上岗、统一标准，有回访、可整改；四是特殊群体享免费服务。社区独居、高龄老人、退役军人家庭、困难单亲妈妈等，报备后可免费上门服务。