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大江新闻讯 江西日报全媒体记者刘宇琦 通讯员汤海强报道:4月10日清晨7点,上饶市广信区帝景湾的“饶城好邻居”服务站内,站长陈隆康正对照“服务清单”核对当日任务:为独居老人张奶奶测量血压、帮残障人士李大哥送菜上门、给刘大爷更换燃气灶电池……这样的场景,每天在上饶36个社区家政服务站点上演。
作为全省网约家政群体党建工作试点,2025年以来,上饶市以“组织筑基、融合赋能、惠民实效”为主线,着力打造“饶城红管家”党建品牌,构建网约家政行业高质量发展“红色引擎”,推动家政行业从散乱无序向规范有序转变。
“过去像‘游击队’,现在有了‘指挥部’,心里特别踏实。”从业10年的家政阿姨周锦欢感慨道。此前,她辗转多个平台,常遇订单不稳定、维权无门的困境。如今,依托家政服务站点,不仅能稳定接单,还能享受专业培训和权益保障。
近年来,随着网约家政服务越来越受欢迎,各类棘手问题随之而来。从业人员流动性大、服务质量参差不齐……为精准破题行业痛点,上饶市多部门开展联合摸排行动,精准掌握全市69家网约家政企业、1794名从业人员基本情况,并对其中25名党员信息进行核实,建立起动态管理数据库。
找到人,才能建起“家”。上饶市网约家政行业党委九游会(J9)第一品牌随之成立,通过构建“社会工作部统筹协调、商务部门主责推进、多部门协同配合”工作格局,对符合条件的9家企业实现党组织全覆盖。
“不仅要建组织,更得育骨干。”上饶市商务局党组书记、网约家政行业党委书记余小斌介绍,全市推行“管理层与党组织班子成员双向进入”机制,优先推荐党员担任服务站点负责人,培育“党建+业务”双带头人25名;着力打造集党建阵地、技能培训、孵化指导于一体的家政人才孵化基地,实现“政治素质+专业能力”双提升。
搭好台子只是开始,人心暖了事业才稳。上饶市着力保障从业人员合法权益,推动企业落实工伤保险、意外险等保障,联合工会、司法部门提供法律援助;常态化提供职业技能培训与规划指导,定期开展送清凉、送温暖、送岗位等“三送”关怀活动,推荐参与各级劳模、先进评选,增强职业荣誉感。
“以前觉得护理就是‘伺候人’,经过培训才知道里面大有学问!”刚刚参加了“红色工匠”培训的居民李阿姨感慨道。为提升家政从业人员技能水平,打通制约行业发展的堵点,上饶市网约家政行业党委发挥桥梁纽带作用,以党建引领行业标准化建设,搭建竞赛平台,成功举办2025年全市网约家政服务技能邀请赛,设立“育婴员”“长期照护师”“家务服务员”3条赛道,吸引120余名家政服务员同台竞技,涌现出一批行业技术能手;联合职业培训机构实施“红色工匠”培训计划,鼓励党员担任“技能传帮带”导师,提升行业整体服务水平的规范化、专业化。
品牌越唱越响,惠民越做越实。上饶以“饶城红管家”党建品牌为引领,扎实开展“家政进社区”行动。目前已在全市推动设立36个家政服务站点,开展公益便民服务活动230余场,孵化创业带头人36名,带动就业800余人,初步构建起“15分钟家政服务圈”;推动网约家政与社区养老、托育机构共建,拓展“一老一小”服务场景;引导网约家政员担任网格辅助员,参与收集社情民意、调解家庭邻里纠纷,联合妇联、残联开展“巾帼暖夕阳”等结对帮扶活动,有效延伸了基层治理与服务触角。“我们站点去年5月启动,居民碰到问题都会来咨询。”天骄家园站“饶城好邻居”便民服务站站长周志敏说。
上饶市还开发“饶城好邻居”数字化平台,利用技术手段推动服务流程标准化、可追溯;推广“居民上门服务证”,强化身份识别与信用背书……从“找不到组织”到“处处有组织”,从“单打独斗”到“抱团发展”,上饶市用党建这根“红线”,将网约家政行业的“散珠”串成链。如今,走在饶城街头,“饶城红管家”的身影随处可见,他们不仅是家庭的“好帮手”,更成为基层治理的“新力量”。

