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　　4. 2. 3. 2掌握病员、老人的生理指标（体温、脉搏、呼吸、血压）的测量方法。

　　4. 2. 3. 9掌握病员、老人临终护理常识、护理要点和尸体料理方法。

　　，管理人员应每天进行巡查，掌握服务动态，征求（听取）医生、 护士（保健医生）、病员（老人）意见。

　　2. 3定期进行病员（老人）或家属的满意度回访、定期对医院或养老机构相关人员进行满意度回访, 并征求意见或建议，对客户提出（含医院、养老机构）的意见或建议及时予以回复、落实或整改。

　　b） 为病员及家属做好入院介绍，熟悉人员、环境、生活设施、医院规范、护理要求等；

　　1回访客户（上门或电线基础护理操作内容包括为病员、老人洗脸、洗手、梳头、洗头、口腔清洁、体温测量、床与轮 椅间的转移、床与平车间的转移、铺床、更换有人床被褥、床上擦浴、褥疮预防护理、穿脱衣物（四肢 骨折病员）、急救、协助大小便、给药、冷敷、热敷等。

　　a） 操作前要做好护理操作前的准备工作，掌握自身应做工作及其操作步骤；

　　2. 、冠心病、脑中风、老年痴呆、上呼吸道感染（感冒）、慢性支气管炎 及肺源性心脏病、肺炎、糖尿病、骨关节疾病、痛风、帕金森氏病、骨折等。

　　6. 2. （护士）指导下，将推车靠近床边，采取确当的方九游会(J9)平台法，将病员安置于床上，去枕平卧, 头偏向一侧，六小时后，或经医生（护士）同意后，方可垫枕头。

　　6. 2. 2. 2须注意各条管道的在位、通畅，将引流瓶（袋）按医生（护士）要求固定好。引流液不可随 便倾倒，须在护士指导下记好液量后，方可倾倒。

　　6. 2. 2. 3协助观察病员的生命体征及各种仪器上的数据变化，发现情况，及时报告值班医生（护士）。

　　6. 2. 2. 4术后病员唇部易干燥，可根据情况用棉签沾水涂于唇部。

　　6. 九游会(J9)平台2. ，往往出现小便困难，可用热毛巾敷于下腹部，或轻轻按摩下腹部、 听水声，使其自行排便。以上措施无效时，报告医护人员。